Job: Qualitätsmanager Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Titel Qualitätsmanager Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Kategorien Automobilindustrie
Gehalt nach Vereinbarung
Ort Region Bamberg
Jobinformation

Quiner & Kaya Consulting ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungspositionen und von Spezialistenstellen im Rahmen von Direktvermittlungen.

Als Personalberatungsunternehmen verstehen wir uns hierbei als Bindeglied zwischen unseren Kunden, die auf der Suche nach High Potentials sind und unseren Klienten, die wir bei ihrer Karriereplanung vertrauensvoll begleiten und für die wir Türen zu unseren Kunden öffnen.

Für unseren in der Region Bamberg ansässigen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsmanager Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung (m/w/d).

Aufgabenschwerpunkte:

  • Erster Ansprechpartner des Kunden zu Qualitätsthemen
  • Sicherstellung der Qualität in der Serienphase
  • Entscheidung über Freigabe von gesperrten Teilen
  • Bearbeitung sowie Koordination von Kundenreklamationen des zugeordneten OEM’s und dessen Tier1’s
  • Schnittstelle aller Stellen im Werk zum Kunden bei Q-Themen (OEM und Tier1)
  • Überprüfung der Umsetzung definierter Abstellmaßnahmen im Werk
  • Erstellen und Ändern von Qualitätsdokumenten
  • Planung, Einleitung und Durchführung von internen Audits bei Q-Einbrüchen
  • Berichterstattung über KPI´s
  • Unterstützung interne Qualität in der Serie
  • Mitwirkung bei der Verbesserung des QM-Systems nach IATF und weiteren spezifischen Normen z.B. Kundennormen
  • Analyse und Auswertung von Kunden-Rückbelastungen
  • Prüfung von Q-Wall-Belastungen

Anforderungsprofil:

  • Technische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung bzw. mehrjährige stellenrelevante Erfahrung in diesem Bereich
  • Technisches Wissen in den Bereichen Elektrotechnik, Maschinenbau und Kunststoffverarbeitung
  • Sicherer Umgang mit FMEA, 5-Why, Ishikawa, 8D etc.)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und SAP
  • Erfahrung im Qualitätsbereich der Automobilindustrie
  • Erfahrung mit OEM’s (z.B. BMW, Daimler, VW, Audi..) und deren Kundenportalen

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein in über 150 Ländern vertretener Automobilzulieferer, der Interieurteile für nahezu alle Fahrzeughersteller entwickelt, produziert und vertreibt. Es erwartet Sie ein innovatives und dynamisches Umfeld mit anspruchsvollen und vielseitigen Aufgaben und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen an bewerbung@quinerundkaya.de unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen zu dieser Position stehen Ihnen Herr Frank Quiner unter 07191 / 3733227 und Frau Selin Kaya unter 07195 / 4150401 sehr gerne telefonisch zur Verfügung.

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